Une question ? On vous répond.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, votre commande, la livraison et le stockage de votre bois.
Notre équipe reste disponible si vous avez une question avant ou après votre commande.
Nous contacterLe choix dépend principalement de votre appareil, de la longueur de bûches qu'il accepte et de l'utilisation que vous souhaitez en faire.
Vérifiez les dimensions recommandées par le fabricant de votre poêle, insert ou foyer avant de commander. Les caractéristiques précises de chaque référence FLARBOIS sont indiquées sur sa fiche produit.
La longueur adaptée dépend de la taille du foyer de votre appareil.
Consultez la notice de votre appareil et sélectionnez une référence dont les dimensions sont compatibles.
Un bois suffisamment sec favorise une meilleure combustion et permet d'obtenir davantage de chaleur utile.
Il contribue également à limiter l'encrassement de votre appareil et du conduit. Lorsqu'une valeur d'humidité précise est disponible pour une référence, elle doit être indiquée sur sa fiche produit.
Conservez les bûches à l'abri de la pluie, dans un emplacement correctement ventilé.
Évitez le contact direct avec le sol. Une palette ou des tasseaux permettent par exemple de surélever le bois et de favoriser la circulation de l'air.
Le bois de chauffage classique est constitué de bûches de bois naturel coupées à différentes longueurs.
Le bois compressé, également appelé bois densifié, est constitué de matière ligneuse compactée. Son format régulier permet notamment un stockage plus compact.
Le bois compressé doit être protégé de l'humidité.
Conservez-le dans un endroit sec et couvert, de préférence sans contact direct avec le sol. Évitez toute exposition à la pluie ou à un environnement humide.
Plusieurs références FLARBOIS sont conditionnées sur palette, mais le conditionnement peut varier selon le produit.
Le format, la quantité et le conditionnement exacts sont indiqués sur chaque fiche produit.
Une fois votre commande validée, elle est préparée puis prise en charge pour son expédition.
FLARBOIS annonce une livraison sous 4 à 5 jours ouvrés. Les informations liées à votre commande vous permettent ensuite de suivre son avancement.
Lorsque votre commande est expédiée, les informations de suivi disponibles sont communiquées afin de vous permettre de suivre sa livraison.
Si vous avez besoin d'aide concernant une commande, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
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